Regulamin korzystania z oprogramowania na zasadzie miesięcznego abonamentu
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z oprogramowania oferowanego w modelu subskrypcyjnym przez MG Investments S.C. z siedzibą w Bielsku Białej, 43-300, ul. Michałowicza 12.
1.2. Korzystanie z oprogramowania oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej efrogi.pl/regulamin/.
2. Definicje
2.1. Operator – MG Investments (nip: 547-222-78-19 z siedziba: ul. prof. dr. Mieczysława Michałowicza 12, 43-300 Bielsko-Biała) , dostawca oprogramowania.
2.2. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z oprogramowania na podstawie miesięcznej subskrypcji.
2.3. Abonament – opłata za dostęp do oprogramowania na określony okres (miesiąc).
2.4. Oprogramowanie – aplikacja lub system oferowany przez Operatora w ramach miesięcznego abonamentu.
3. Warunki korzystania
3.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem.
3.2. Operator przyznaje Użytkownikowi niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z oprogramowania w okresie trwania subskrypcji.
3.3. Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować, dekompilować ani rozpowszechniać oprogramowania.
3.4. Licencja na korzystanie z oprogramowania dotyczy wyłącznie jednego sklepu. W przypadku chęci korzystania z oprogramowania w wielu sklepach, każdy sklep musi posiadać osobną licencję.
4. Opłaty i płatności
4.1. Korzystanie z oprogramowania wymaga opłacenia miesięcznego abonamentu w wysokości określonej na stronie internetowej Operatora.
4.2. Płatności realizowane są w formie subskrypcji odnawialnej automatycznie co miesiąc.
4.3. Brak terminowej płatności skutkuje zawieszeniem dostępu do oprogramowania do czasu uregulowania zaległości.
5. Rezygnacja i wypowiedzenie umowy
5.1. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta na stronie internetowej Operatora.
5.2. Rezygnacja obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego – środki za bieżący miesiąc nie podlegają zwrotowi. 5.3. Operator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy w przypadku naruszenia regulaminu przez Użytkownika.
6. Odpowiedzialność i ograniczenia
6.1. Operator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezawaryjne działanie oprogramowania, ale nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne i awarie niezależne od jego działania.
6.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z korzystania z oprogramowania.
6.3. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia swoich danych i haseł dostępowych.
6.4. Oprogramowanie zapewnia bezpieczeństwo danych użytkownika poprzez odpowiednie mechanizmy zabezpieczeń i ochrony informacji.
6.5. Jeśli nastąpią zmiany w oprogramowaniu klienckim i Express Frogi przestanie działać, Operator nie ponosi za to odpowiedzialności. Jednakże Operator dołoży wszelkich starań, aby niezwłocznie dostarczyć aktualizację pozwalającą na dalsze użytkowanie oprogramowania Frogi Express.
7. Dane osobowe i prywatność
7.1. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.
7.2. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.
7.3. Użytkownik, akceptując regulamin, może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Operatora drogą elektroniczną (e-mail, SMS), zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.
7.4. Zgoda, o której mowa w pkt 7.3, jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili cofnięta poprzez kontakt na adres: frogi.express@gmail.com lub kliknięcie odpowiedniego linku w przesłanej wiadomości.
7.5. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania danych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Zmiany regulaminu
8.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie.
8.2. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji na stronie internetowej.
8.3. Kontynuowanie korzystania z oprogramowania po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
9. Tryb rozpatrywania reklamacji
9.1. Reklamacje dotyczące działania serwisu, zamówień lub innych usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej można składać:
a) pisemnie na adres: ul. prof. dr. Mieczysława Michałowicza 12, 43-300 Bielsko-Biała,
b) drogą elektroniczną na adres e-mail: frogi.express@gmail.com.
9.2. Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
b) adres korespondencyjny lub adres e-mail,
c) numer telefonu kontaktowego,
d) opis zgłaszanych zastrzeżeń,
e) sprecyzowane żądanie związane z reklamacją.
9.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
9.4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą tego samego kanału, którym zgłoszono reklamację, chyba że zgłaszający wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Polski.
9.2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z oprogramowania będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Bielsku Białej.
Data obowiązywania: 01-02-2025
